“空调不就是制冷制热吗，难道还有什么别的讲究？又厚又丑的空调，直接将温馨的，浪漫的，有情调的家庭港湾，给破坏了”。“房间空气有多少病菌，宠物和人外出都会给家庭空气带来大量的病毒细菌，咱孩子还小、老人身体也不好，怎么能让这病菌影响全家人的身体健康呢”？“空调遥控器密密麻麻的都是按钮，哪个是制冷制热，哪个是加湿？老年人完全搞不清楚，还闹出‘大冬天吹冷气、热气吹一夜没加湿嘴唇都干了’等乌龙。如果动动嘴就能控制空调，让老年人也与智能时代接轨多好啊。”

3月18日，在位于青岛平度的海信家电产业园，一场“年轻人和老年人”两类人群因为选购空调不当引发的使用和体验痛点，以及带给家人的身体健康伤害，通过一场场“情景剧”演绎，引发现场用户、媒体的共鸣，更让活动的主角海信空调产品研发人员备感责任重大。

如今，来自用户上述痛点，在已经上市的海信新风空调璀璨·苹果派C3上，得到了全面解决。透过这场主题为“聆听用户心、打造艺术美”的海信新风空调璀璨·苹果派用户分享沙龙，隐藏在这一系列产品背后的是海信空调的科技创新实力和艺术探索能力，更彰显其为更多家庭和用户定制美学新生活的担当。

源起：空调产品虽然丰富，用户仍然不满意

这些年来，与家居装修相比，空调真的是“又厚又丑”，外观不是白色就是金色没个性，无论是挂机还是柜机，都面临着体积大占用空间又不美观，与家装风格格格不入，怎么放都丑。

除了吹冷风，就是吹热风，连杀菌消毒的功能都没有，更不要说吹新风、享智慧，只能制冷制热的空调，早就无法满足人们对于健康、舒适、绿色、低碳生活的追求了。空调遥控器不只是难看，而且也不好用，按键太多还经常找不到，在这个智能时代，都在追求人机直接对话，为什么空调就不能直接“放下手动动嘴”？

在中国市场发展已经超过40年的空调产业，虽然在10多年来随着市场步入成熟期，空调产品的种类、技术和功能不断丰富，从定频到变频，从制冷制热到健康舒适换新风。但是，大量用户对于空调仍然不满意。

正如海信空调璀璨·苹果派C3系列产品经理所说，传统空调“太丑”、“太厚”、“风太硬”、“有细菌”、“有病毒”、“没有加湿”、“还不智能更不新鲜”，总是无法完美迎合用户的心。

面对一线市场上的用户痛点，海信空调没有选择等待，而是“迎难而上”充分立足儿童、老人等不同年龄的用户特殊需求，以及家庭客厅、卧室等不同生活场景，瞄准用户追求呼吸健康的品质生活，将先进新风技术融于一体，于2023年上市涵盖“美、氧、净、风、爽、智”六大理念的璀璨·苹果派C3系列，让不同用户收获让自己满意的体验。

从用户的不满意中发现空调技术、艺术、功能等多维度的创新升级空间，这不只是让海信空调在行业科技创新上占据“一席之地”。奥维云网监测数据显示，海信空调在线下市场的新风空调占有率已经超过39%，在相继提出新风空调团标和新风混风空调团标后，始终引领着行业发展和变革方向。

拐点：苹果派A8试水，璀璨苹果派C3再突破

无论是当年在变频空调技术、产品、标准和市场的开创式引领，还是在最近几年新风空调消费市场的再度领跑。在一位老用户眼中，“海信空调作为行业的技术派、理工男，虽然在一线市场上不善言辞，但技术专业度、科技创新力和艺术感，都让我非常放心。从当年家中第一台空调是海信变频空调，到两年前家中换新房又买了全套海信新风空调”。

来自用户的这份信任，正是源自于长达数十年来海信空调的专业与专注。早在2012年，海信空调推出“苹果派”系列产品，一举开创空调艺术化外观的先河，并引领空调产品外观的升级方向。

海信空调产品设计师张良在与用户分享时透露，“当年海信空调苹果派A8可以说是一个划时代的产品，外观设计前卫时尚、行业极薄厚度以及舒适体验，开启了全新的空调时代”。十年后，正是源自海信空调骨子里“技术立企”的基因，新一代研发工程师们追逐一个又一个奇迹，在 开创空调行业的新风时代，又在推动将技术与艺术美学的跨界创新。

直面用户不断升级的消费需求，海信空调研发工程师们在坚持纤薄之美、坚持简约之美基础上，又注入新的设计理念“动感之美”。张良面对用户和媒体首次披露，“从苹果派A8到璀璨·苹果派C3，海信空调工业设计团队和研发团队经过日以继夜的方案设计、论证，克服重重困难为用户带来行业极薄的新风空调”。

在现场与会媒体的眼中，璀璨·苹果派C3与目前市场上空调最大不同，就是内在与外在的一体化再造。一是“真的薄”、二是“真的鲜”，将新风空调的产品技术创新推向一个全新的高度。

据悉，璀璨·苹果派C3系列的挂机厚度仅13.4cm、减少40%，柜机厚度则为32.5cm，减少30%。背后则是研发人员通过面板极薄显示、蒸发器折角极限设计等多种手段，通过一毫米一毫米的压缩，创造出行业奇迹。

外在的薄美，与内在的新鲜，成为新风领跑者海信新风空调璀璨·苹果派C3带给用户“独一无二”的体验。通过海信全球首创混合新风技术，也是空调行业第三代新风技术的加持，海信新风空调璀璨·苹果派C3柜机和挂机的最大新风量分别达到220 m³/h及60m³/h，不仅领先国家标准，让用户在最短3分钟就能实现全屋换新风的健康体验。

在参观全新上市的璀璨·苹果派C3新品后，一位海信空调老用户在现场直言，“非常惊喜，非常惊艳，这款产品的造型和流线更加动感，第一眼看到就能感受到刚柔兼具和简约不简单的气质。再次家里换空调肯定首选这款产品”。事实上，这正是海信空调设计师紧跟时代潮流，以“4D圆角双曲面设计”理念与跑车腰线的设计手法加入“胜利峰线”元素，带给用户全新的视觉体验，也为新风空调的全民普及打造了不一样的视觉体验。

启发：技术和艺术来自生活，新风空调就选海信

邀请用户与媒体探访工厂生产经，见证全新一代海信新风空调璀璨苹果派C3的上市，并分享空调使用的痛点与不足、聆听产品设计师的理念与初心，对于空调行业来说“并不多见”，却释放出海信空调在行业的发展自信与领跑实力。

如今在新风空调上，海信空调从技术、产品、标准、市场等多个维度的领跑者实力，不可撼动。活动当天，海信空调与平度市职业教育中心还举行了校企合作订单班揭牌，为海信空调在新风等技术创新上培养专业化人才和储备。

面对老用户与媒体的到访，海信中国区营销总部助理副总裁李龙介绍，作为海信旗下高端全套智能家电，璀璨正在成长为家电行业的“现象级”品牌。仅在2022年销额同比增长200%+，完成年销售“2年4倍”的飞跃增长。随着璀璨·苹果派C3，这将会进一步拉近璀璨与品质用户的距离，为他们创造更舒适的生活空间。

自2023冷年市场大幕开启以来，海信新风空调在一线市场上持续发力，以专业的科研团队和精准的需求定位，一举斩获五场大奖、九项荣誉，继续以新风空调开创者角色领跑市场消费和用户趋势。据奥维云网监测数据，今年开局以来，在新风市场上海信空调继续保持着发展的增长，成为众多新装与换新家庭的新风空调首选品牌和产品。