2022年1月5日, 以“领跑双千兆津城国家队，领衔为人民服务排头兵”为主题，天津联通举行“新网络、新品牌、新服务，引领新标杆”发布会，现场发布天津联通“新网络”引领新标杆——助力双千兆城市再升级、天津联通“新品牌”引领新标杆——联通智家全新出发、天津联通“新服务”引领新标杆——高品质服务再升级，助力津城百姓智慧生活进入新时代。

天津市通信管理局局长毕俊生、工信局总经济师周胜昔、消费者协会副秘书长宋红兴、天津联通总经理陈海波出席并致辞。毕俊生局长希望天津联通继续落实以人民为中心的发展理念，发挥5G应用对传统产业的赋能作用，为推动天津市经济高质量发展提供坚实的网络支撑，进一步提高广大用户的获得感幸福感安全感。

在市委市政府的大力支持下，天津联通率先在全国实现“双千兆”网络全域覆盖，助力我市入选全国首批千兆城市！天津联通将以此为契机，立足中国联通集团“数字信息基础设施运营服务国家队，网络强国数字中国智慧社会建设主力军，数字技术融合创新排头兵”新定位，围绕大联接、大计算、大数据、大应用、大安全“五大主责主业”，落实“强基固本、守正创新、融合开放”新战略，进一步升级产品和服务。会上，天津联通发布了全新的“联通智家”品牌，打造“全屋Wi-Fi覆盖”+“全屋智能应用”+“专业上门服务”的全新智慧生活服务模式。同时，成为了首家面向全社会公开承诺“WiFi速率100%达标、夜间暖心修、不达标慢必赔”的通信运营商，树立了行业新标杆，并面向全市千行百业招募包括天津市消费者协会代表在内的万名“服务监督员”，监督并促进天津联通服务品质再提升。

当前，老年人使用手机时会遇到内置字体小、线上办理业务跳转层级多、流程复杂等诸多问题。相关负责人表示，“能够发挥营业厅线下互动优势，为老年人提供更多暖心、常态化的便利服务，推出市场化的特殊产品，是下一步亟需努力的方向。”

基于此，本次发布会举行了天津联通“智慧助老”服务体验中心授牌仪式。下一步，天津联通将推出建立智慧助老服务体验中心，打造尊老热线人工服务专席，完善联通APP老年关怀功能等一系列助老举措，帮助银发一族享受到信息社会的便捷，用实际行动切实提升老年客户的获得感和幸福感。

通过本次发布会，天津联通作为本地规模最大、综合实力最强的主导运营商，将继续积极响应国家网络强国、数字中国战略，加速落实我市“十四五规划”要求，进一步推进新型基础设施建设，强化对智慧城市、数字政府、乡村振兴、企业数字化转型等领域的赋能，为全市超过1500万个人、家庭和政企客户提供更加优质的通信服务，为我市经济社会发展提供更强劲动力。