2022年，中国移动胸怀“国之大者”，在网络强国、数字中国、智慧社会等方面持续发力，砥砺前行，积极推动经济社会高质量发展、满足人民美好数字生活需要，奋进新征程、建功新时代。

细数天津移动的多年发展，从3G到5G，从智能手机普及大众到5G网络全覆盖，天津移动的全力发展体现了中国速度，秉承红色通信基因，始终不忘初心使命，坚持“以人民为中心”的发展思想，实现天津移动跨越式的发展，以十足匠心构筑“未来城市”之梦，以数智力量“点亮”智慧津城。

网络强市奋楫争先 积极承担央企责任

网络直播、万物互联、人工智能、虚拟现实、智慧城市……这些在十年之前尚停留在想象中的“名词”，随着通信网络的迭代升级已逐步走进现实。通信网络是基础设施建设的重要一环。

天津移动积极承担央企责任，落实“网络强市”政策部署，累计投入超220亿元用于天津地区通信网络基础设施建设，大力建设千兆引领的宽带全光网络，积极布局大数据中心等新型设施，为天津市经济社会发展提供一流的基础网络支撑，也给市民生活带来了翻天覆地的变化。

目前，天津移动通信基站总数达4.9万个，其中4G基站3万个；2018年全面启动5G网络建设以来，开通5G基站1.9万个，成功打造了一张700MHz/2.6GHz双频协同、覆盖全市的精品5G网络。天津移动积极构建城市信息运力大动脉，十年间，已建成一张“超低时延、超大带宽、超高可靠”的全光网，单城具备超500光节点，打造0.5-1-2毫秒超低时延圈，时延的极致下降带来了经济效益的数倍增长，构筑起天津智慧城市建设的坚实底座。

长久以来，天津移动致力于各行业数字化创新发展，打造双千兆（千兆光网+千兆5G）优势产品，在多个行业树立起标杆项目。比如，双千兆+北斗+人工智能赋能智慧港口项目、基于千兆光网+5G的智慧城市全场景应用项目和“双极”全光政企专网精品专线助力智慧银行转型升级项目等。

此外，天津移动创新节电手段，推进无线网络“碳中和”，加快发展方式绿色转型。为了贯彻国家“双碳”战略，构建“三能六绿”发展模式，天津移动深入践行绿色发展理念，在巩固现有节能成果基础上创新科技，全面推进无线网络节电工作，通过借助AI手段深度挖潜实现节能新突破。

未来，天津移动将在双千兆光网领域中持续构建“以建促用、建用并举”新发展格局，服务国家经济社会数字化转型和高质量发展。

创新赋能行业前行 全力推进高质量发展

通信网络的迭代升级为千行百业的数智化转型奠定了网络基础。5G+智慧港口、5G+智慧工厂、5G+智慧医疗、5G+工业互联网……5G商用以来，天津移动全面推进“5G+”计划，以“5G+AICDE”融合创新为抓手，携手产业合作伙伴成功打造一大批区域5G应用“样板间”示范工程，已聚焦工业、旅游、文化、卫生、教育等15个垂直行业打造47个5G精品示范应用，使新型信息技术融入千行百业服务大众。

为了将“玉树堆雪满前坡”的胜景呈现到广大市民眼前，2022年4月22日至23日，天津移动通过5G网络开启一场集吃、住、游、玩于一体的5G“云赏花”直播盛宴，超11万人次游客“云集”，足不出户饱览蓟州美景。直播中，蓟州区下营镇党委书记刘学政当起了主播，带领大家展开一场沉浸式的蓟州深度“云”游。天津移动持续为乡村振兴输出企业力量，积极实施“数智乡村振兴计划”，以“七大乡村数智化工程”为实施路径，围绕各级政府乡村振兴发展要求和需求，加快推动5G建设、千兆宽带网络建设，积极开发开放数智乡村综合数智平台，持续提升信息化服务水平，为开创乡村振兴新局面贡献数智化力量。

2022年8月28日，第二届中国网络文明大会在国家会展中心（天津）举行。天津移动联合天津医科大学总医院共同开启互联网医院医联体“1236N”医疗健康服务新体系。依托5G网络高速率、大带宽、低时延、广连接的技术优势，天津移动与天津医科大学总医院早在2019年5G网络商用之际，就开启了智慧医疗领域的战略合作，完成院区5G基础网络建设，并实现5G远程探视、5G远程超声测试、5G安全效能监控系统等智慧医疗新应用。

在天津港，天津移动在港区部署5G MEC边缘计算网络，打造云网一体智慧港口专网，实现港区内轮胎吊、桥吊、集卡等大型装备作业的自动化改造，成功解决港口面临的劳动力成本攀升、劳动强度大、人力短缺等难题。天津移动还将利用大数据、云计算、AI智能等多种新技术平台与5G网络进一步融合，助力天津港从传统港口向智能化港口转型升级，实现工业互联网时代港口运输业的数字化转型。

在空中客车（天津）总装公司，天津移动将高集成视频平台和先进的5G摄像机融入适合园区生产的5G专网，实现飞机组装的全面监控技术创新，极大地提升了飞机总装效率和生产管理的规范性与安全性。

在荣程钢铁集团，天津移动采用无线摄像头搭载工业级CPE，通过5G专网结合3D数字园区地图，实现对园区炼钢高炉、焦炭料场等易产生高污染风险场所的监控，并通过专线与市环保局工业监管平台实时互联，助力荣程钢铁完成“百年绿色荣程”愿景，运用5G、数字孪生、工业互联网、大数据等技术，根本上解决企业的能源管理难题，有效减少能源消耗，降低能源使用成本，达到“低碳环保，节能减排”目标。

天津移动面向天津石化“大港+南港”双园区产业布局特点，结合石化业务对网络高可靠性的要求，建立独创性“双网双活”5G专网，实现2.6GHz+700MHz双频段无线网络覆盖，同时在两个园区各建设一套UPF设备，实现双活热备，切实提高5G专网的可靠性，为天津石化5G智能应用建立了坚实的网络底座。

诚意服务津城百姓 数智暖心美好生活

服务永远是中国移动的“DNA”，中国移动将坚持以人民为中心的发展思想，用专业的能力、热诚的态度和执着的精神，让“心级服务”的举措清单不断变长。

2022年，天津移动全力构建高质量的数智化养老服务体系。天津移动致力于以先进的技术和暖心的服务帮助老年人实现从“养老”向“享老”的美好改变，在微信营业厅为老年人设计“关怀”专区，用“大字体、大图标”提供更友好的触屏体验；在线下营业厅设立“敬老专席”，配备老年人座椅、老花镜等便捷服务设施，老年客户专席优先办理业务；开通10086“敬老专线”，实现老年客户一键接入；同时研发了“一键报警器”等多款适老化数智产品，让老年人充分享受科技进步带来的便捷数字生活，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感。这些只是天津移动不断提升服务质量、全心服务津城百姓的一个缩影。

十年来，天津移动依托服务数智能力，为广大客户提供更加暖心、安心、欢心、舒心的服务体验，着力打造“心级服务”赢取客户“十分满意”。服务内容升级，从通信服务向信息服务拓展，从聚焦移动市场，到CHBN（个人、家庭、政企、新兴）全向发力。服务方式升级，从传统的营业厅、热线人工服务，发展为立体化、智能化的服务渠道体系。服务体验升级，从单一服务向沉浸式服务转变，细分场景，持续提升全历程客户体验。服务效率升级，加强数智化赋能，为客户提供更有科技感、更智慧化的服务。

在百姓关注的网络安全方面，天津移动联合渤海银行研发的跨行业反电信诈骗系统入选2022年网络安全技术应用试点示范拟支持项目名单。

在涉及社会方方面面的工作和生活场景方面，5G智慧云喇叭以更加完善的信息化手段、更为强大的产品能力和更优质的服务助力党建宣传、疫情防控、校园管理、景区广播、交通监管等，在促进社会主义精神文明建设、强健基层组织管理能力、增强应对突发事件的应急处置能力等方面发挥更大作用。

2022年，天津移动坚持提升用户上网感知的核心目标，以事实为依据，以科学为准绳，不断优化网络服务质量，打造高品质千兆宽带网络，为用户提供高速、稳定、低时延的上网体验，打造全方位服务能力，强化全过程服务管控，提供高品质家宽体验，为推动国家数字经济建设及天津地区宽带用户数字家庭智能化运营贡献力量，共享5G时代美好数字新生活。

面向未来，天津移动将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以做网络强国、数字中国、智慧社会主力军为总目标，为加快构建新发展格局、着力推动高质量发展笃行不怠。