近年来，我国人口老龄化趋势日益加剧，建设符合我国国情的老龄事业和养老服务体系迫在眉睫。日前，天津移动联合河北区人民政府、浙江大学滨海产业技术研究院共同签署《科技助力河北区养老服务产业合作框架协议》，全力构建高质量的数智化养老服务体系。

根据协议，天津移动将依托自身丰富的网络能力、服务能力及云网能力，为河北区建设“一体化养老服务运营管理平台”。该平台惠及河北区近23万老年人口，为区内80余家养老机构、日照中心、老人家食堂提供服务。

平台依托天津移动大数据、云计算等先进技术，汇聚政府、社区、医疗、养老、培训等各类机构，连接志愿者、老人、子女，形成多层共融、高效协同的长期互动关系，实现配餐、家政、维修、陪护、远程问诊、健康咨询评估以及安全监护、一键救援等多种功能，构建全新的智慧互联多样性养老服务生态体系管理平台。

天津移动致力于以先进的技术和暖心的服务帮助老年人实现从“养老”向“享老”的美好改变，在微信营业厅为老年人设计“关怀”专区，用“大字体、大图标”提供更友好的触屏体验；在线下营业厅设立“敬老专席”，配备老年人座椅、老花镜等便捷服务设施，老年客户专席优先办理业务；开通10086“敬老专线”，实现老年客户一键接入；同时研发了“一键报警器”等多款适老化数智产品，让老年人充分享受科技进步带来的便捷数字生活，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感。