“您把外卖放门口就行，我一会儿自己去拿”，听着电话里的声音，刚出电梯的骑手刘强勇迅速将餐品放在顾客指定的位置上，随后拍照离开。这样的日常送餐场景，正在天津市很多地方发生着。

近日，为切实保障疫情防控工作的顺利进行，天津市市民自发行动，以在即时配送平台购买生活所需的物资、餐品代替线下聚集，尽可能减少人员流动，切断疫情传播链。

为满足居民需求，穿梭在天津市大街小巷的配送骑手们，逐渐成为防疫的重要力量，而骑手的健康与保障也成为社会各界关注的焦点。3月18日，美团配送向受疫情影响的骑手推出八大举措，包括免除因疫情防控产生的超时责任、向隔离中的骑手发放关爱金、为无法返回住所的骑手提供免费住宿等。

据了解，美团配送将为疫情期间坚守岗位的骑手推出关爱举措，切实保障骑手收入。骑手如因疫情相关原因遇到配送超时或其他异常状况，均可通过App或与配送站长沟通进行申诉，获得免责。

针对骑手因疑似感染或确诊而导致隔离或住院的情况，美团配送将给予物资关怀和隔离期间每天150元的生活关爱金，让骑手安心抗疫。此外，骑手如在配送过程中遇到管控，也可联系配送站点申请防疫安置，站点将为骑手协调住宿，并提供生活物资包等必需品。

“自疫情发生以来，我们除了日常戴口罩、勤消毒，在配送时也可以把订单放到指定地点，避免和顾客的直接接触。这样他们放心，我也安心。”一名已有三年配送经验的美团外卖骑手称，“这次天津发生疫情，我一直在做好自我防护的基础上坚持送餐。很高兴我能够为自己的家乡做点事儿。”

据美团外卖天津市负责人介绍，天津市各配送站点均储备了充足的口罩、消毒液等防疫物资，并设立健康状况台账，每天对骑手体温进行测量，并对他们的健康状况进行登记跟踪。骑手工作时，美团配送会严格要求他们在配送过程中必须全程佩戴口罩，勤洗手，一天进行两次餐箱消毒。无接触安心送也再次启动。此外，美团外卖也在天津加速铺设智能外卖柜，切实降低骑手和用户的感染风险。

该负责人进一步表示，为进一步守护骑手在疫情期间的身心健康,美团外卖为骑手开通了心理咨询热线4006168077,如骑手感到压力较大、情绪波动强烈,可免费拨打该热线,获得专业心理医生的咨询服务。