提到二手车，很多人是“又爱又恨”，爱的是高性价比，恨的是高质量风险。就像刚刚起步的淘宝、京东推出无理由退货一样，优信、瓜子、人人车等众多二手车交易平台为了消解消费者的顾虑，也纷纷推出无理由退车保障服务，但无论是对消费者还是对二手车平台来说，退车绝非易事。

当消费者行使无理由退车权益时，总会遭到种种理由拒绝；当二手车交易平台开展无理由退车服务时，由于消费者使用、车辆过户以及市场变化等因素会对车辆造成影响，导致成本增加，平台的退车服务也确实难做。

对比多个平台发现，一些平台推出的三天无理由退车、七天无理由退车大部分为营销噱头，暴露出诸多问题，如收高额管理费、拉长退车流程等增加退车门槛，让退车成为空头支票。相比之下，中国二手车电商第一股优信最近推出的三天免费试用活动简单无套路。

据了解，优信二手车平台上所有在售车辆均享受“三天免费试用”权益，且退车条件也是相当简单且厚道：行使不超过500公里、无新增损伤、无备件附件丢失；签署车辆交接单后72小时内提出退车申请；未行使过“三天免费试用”权益；非恶意购买行为。消费者可以充分感受这台车是否适合自己，再决定是否购买，优信不收取任何退车费用，是“真·免费试用”。

优信能够提供如此豪气的保障服务，源自对自身产品和服务的高度自信。“我们只出售愿意推荐给家人和朋友的车辆。”优信创始人、董事长兼CEO戴琨近期在多个场合对产品品质提出更高标准。

为了让消费者买到高质量、高性价比二手车，优信在保证高标准的检车前提下进一步加强品质控制，由选车专家组成选品团队，增加二手车“选品”环节，从维保记录、车型、车款、车况、性价比等多重维度对车辆筛选，保证上架车源的品质，让消费者看到的每一辆车都是好车，消费清清楚楚。

当前，中国二手车市场尚存在巨大潜力。2016-2018年全国二手车交易量均保持了10%以上的增速，2019年也逆势同比增长了7.96%。抢滩二手车市场这块大蛋糕，只有扎扎实实地解决消费信任问题才能赢得市场。