9月11日，华为开发者大会2020（Together）如期而至，带来HarmonyOS 2.0、EMUI 11、HMS、HiLink等的最新进展，使能全球开发者与生态合作伙伴，共建万物互联的全场景智慧生态。同程艺龙，作为旅游行业的重点生态共建伙伴，与华为HMS签订了多项深度合作，通过华为的全场景终端及多平台入口服务用户出行需求，为用户提供全场景、自然的智能出行服务体验。

“基于‘用户在哪里，服务就在哪里’的理念，借力华为快服务，我们可全方位触达用户出行前、出行中及出行后的全出行场景，实现服务找人更精准、人找服务更便捷的全场景无缝出行体验，做用户身边的‘智能出行管家’。”同程艺龙副总裁白志伟表示。

全场景打通，打造智能出行管家

今年4月，同程艺龙就通过华为快服务智慧平台，将行程提醒服务接入到华为手机端的负一屏智慧助手·今天。用户在华为智慧助手·今天上绑定同程艺龙账号后，即可同步同程艺龙基于APP、微信小程序、快应用等平台的火车票订单，随时掌握行程动态，便捷安排出行时间和方式，实现多平台服务预订到行程提醒的打通。

除此以外，同程艺龙还与华为快服务达成了通过全局搜索、生活服务、快应用中心等多软件场景的合作，帮助用户快速查找到酒店、机票、火车票等旅行信息，为用户提供精准服务信息和便捷预订通道。

在5G和万物互联的机遇下，华为全场景智慧生活“1+8+N”战略与同程艺龙的ITA战略在旅行场景碰撞出了新的火花。用户在除了手机端以外的车机、手表等多个硬件端产品都能够逐步享受到便利的出行服务，为用户提供全场景、自然的服务体验。

“在华为终端上，只需一个同程艺龙账号，就可以实现多终端、全场景的无缝体验，能够根据用户使用场景的切换实现服务的自然衔接，真正实现‘以人为中心’的服务。”白志伟表示。

多渠道布局，快应用成新流量增长点

近年来，如何高效、低成本获客并转化是不少企业在思考的课题。其中，硬件厂商基于硬件平台共同推出的“快应用”，具有秒开直达、即点即用的优势，拥有多个手机系统级入口，从而可以快速、便捷、轻量触达用户，受到了广大用户和企业的青睐。

轻粒子统计发布《2019快应用行业报告》显示，截止到2019年12月快应用月活用户突破3亿+，每日用户人均打开次数从之前的2次增长至4次。面对“快应用”这一流量蓝海，同程艺龙在不断巩固微信渠道的流量，同时加大对新流量渠道的拓展。

随着疫情取得阶段性成果，之前被抑制的旅游需求得到逐步释放，同程艺龙的月活跃用户也得到了迅速恢复。数据显示，2020年第二季度，同程艺龙月活跃用户已回升至1.76亿，基本恢复至去年同期水平，其中来自非微信渠道的平均月活跃用户保持正增长，快应用成为同程艺龙用户增量的全新增长点。

“我们也在密切关注流量渠道的变化，将积极把握带来的新机遇，继续拓展小程序\快应用生态圈，进一步挖掘旅行小程序\快应用的流量红利。希望可以发挥我们在旅行行业的优势和微信小程序的丰富经验，让更多用户可以享受到同程艺龙提供的优质服务。”

数字化升级，推进旅游行业转型

突如其来的新冠疫情虽然给旅游行业带来了巨大冲击，但也在倒逼中国旅游业的线上化进程不断提速。同程艺龙在不断创新产品和服务的同时，依托自身平台优势和数字化工具的赋能，推动中国旅游行业数字化升级。

后疫情时代，线上化、智能化、数字化，新型信息技术与旅游业的加速融合成为主旋律。同程艺龙通过结合自身优势与华为资源，将推进旅游数字新基建布局上迈向新的台阶，进一步助推中国经济的数字化转型。数据显示，华为终端全球月活跃用户达7亿，全球注册开发者数量超过180万。

在疫情期间，同程艺龙给全国众多城市的旅游“新基建”带去科技助力，特别是帮助低线城市实现旅游信息化、智能化。比如，同程艺龙与汽车运营商合作，在车站设立自动售票机，推动汽车票务业数字化。同程艺龙与旅游景区合作，协助提升景区的数字化及在线渗透率。同程艺龙还帮助机场开发小程序、为航空公司提供收益管理系统、为酒店提供PMS系统，为出行服务商提供赋能。