武汉市疫情防控指挥部通告（第1号）决定：为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，为有效切断新型冠状病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康，自2020年1月23日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭。

为了确保广大用户的生命安全和身体健康，响应市疫情防控指挥部通告，嘀嗒出行启动疫情一级响应，特决定：于1月23日10时起，暂时关闭武汉城际顺风车和市内顺风车通道；已有的进出武汉的城际订单，如未出发，全部取消行程，平台会第一时间通知用户，并全部免责免费取消。

对于已经出发的顺风车行程，以及过去7日内已完成的顺风车行程，嘀嗒出行平台会对用户发布安全提醒：在行程中，车主、乘客均需注意个人防护，佩戴医用口罩；车主需注意车内通风、消毒。在行程结束后，车主乘客如有发热，感冒等身体不适，第一时间去医院就诊，并尽量减少外出，外出务必佩戴医用外科口罩或N95口罩。

此外，依据武汉市客管处的通知，从1月23日10时起，全市公共交通全部暂停运营，出租车将成为市民必要出行的重要方式。通知要求：请广大出租车驾驶员以绝对的社会责任和道德意识，为家人、为亲朋好友、为全体武汉市民作出出租车行业贡献！为坚决打赢肺炎防疫战作出一切贡献！

在此，嘀嗒出行提醒全国各地的市民和出租车司机：坚决做好自身防护措施，乘客和司机在出租车内均务必佩戴口罩；同时，出租车司机保持车内清洁卫生并做到每趟消毒。请各位司机师傅牢记并严格执行，疫情防控期间，一定要保护好自己，也保护好乘客的生命安全！

对于以上调整给用户带来的不便，嘀嗒出行恳请大家的谅解，并建议用户：1、务必从思想的高度上认识到，疫情防控要从自身做起，不要存在侥幸心理和轻视心理，要缩小自己的活动范围和活动空间；2、疫情期间，要做到少出屋，少到人多的地方去。如果一定要外出，请大家务必佩戴医用外科口罩或N95口罩；3、要勤洗手，如果出现相关症状，请立即就医问诊，做好隔离。

疫情面前，众志成城，相信我们一定能够打赢这场保卫战。